2.1 基本操作
鼠标：
●左键单击：
在桌面区的图标上单击，则可选中该目标；
在任务栏任务栏的图标上单击，则可打开对应的窗口或切换到另一种状态；
在程序的菜单栏上单击，则可切换到对应状态；
●左键双击：
在桌面区的图标上双击，则可打开文件夹、运行程序、查看文档；
在打开的程序标题栏上双击，则可最大化窗口或者恢复窗口；
●单击右键：
在桌面区的空白区右击，则弹出快捷菜单；
在桌面区和任务栏的图标上右击，则弹出对应的操作菜单；
●按住左键拖动：
在桌面区按住左键拖动，则可选定该区域的图标和文件；
在任务栏的运行程序图标上按住左键拖动，则可移动该图标，与其他图标交换位置；
键盘：
键盘输入分为快捷键输入和字符输入。在任何状态下输入相应的快捷键则可启动相应的操作；只有在文本可输入状态下才可以进行相应的字符输入。
全国业务电话：
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