产品生命周期
中兴新支点拥有多个技术团队,包括咨询服务、项目实施、产品开发、售后支持。为你提供完整全方位的产品和服务。
新支点服务器操作系统
一款用于构建智能数字化基础设施环境的平台级服务器操作系统
新支点安全服务器操作系统
一款用于构建智能数字化基础设施环境的平台级服务器操作系统
高可用&容灾产品
用于构建通用型的业务高可用&容灾环境的产品
阶段解释
版本发布时间(GA Release)
发行版本发布时间,一般和著作权保持一致。
停产时间(End of Sale)
停止销售时间。
完整支持阶段(Full Support Phase)
为主版本提供完整的技术支持服务。
终止服务时间(End of Service & Support)
对主版本及旗下次版本停止支持服务的时间。
延长生命周期支持服务(Extended life Cycle Support)
对主版本下最后更新的次版本提供额外的付费有限技术支持服务时间。
新支点高可用集群软件各阶段提供服务内容
| 描述 | 完整支持阶段 | 延长生命周期支持 |
|---|---|---|
| 远程支持服务 | 次数不限 | 次数不限 |
| 操作系统适配 | 支持 | 无 |
| 小版本升级 | 支持 | 无 |
远程支持服务
远程支持服务,即对常规的售后问题提供技术支持服务,服务方式包括但不限于邮件、电话、远程即时聊天工具等。
操作系统适配
常见于因个性化需求,用户需要更换或使用新的操作系统,当该操作系统不在新支点当前的支持范围内时,需要进行操作系统适配。
小版本升级
通常为了满足新的功能需求或解决当前使用版本存在的缺陷,需要进行小版本范围内的升级。
注:生命周期支持时间及服务内容会随版本规划和市场变化存在调整的可能性,上述内容不代表最终承诺;如有变更,新支点将通过官网通知用户,用户也可联系我司获取最新支持信息;本表最终解释权归广东中兴新支点技术有限公司所有。
(陈经理)